Re-register MFA (Multi-Factor Authentication) adalah proses menghapus metode autentikasi MFA yang lama dari akun pengguna agar pengguna dapat mendaftarkan (register) ulang metode MFA yang baru.
Ajukan Permohonan Melalui Servicedesk │ ▼ Verifikasi Data │ ▼ Tim LTSI melakukan re-register MFA │ ▼ Pengguna melakukan aktivasi MFA kembali
Proses re-register MFA diselesaikan sesuai SLA, yaitu maksimal 2 (dua) hari kerja.
Pengaktifan kembali MFA tidak akan menyebabkan data Anda pada sistem hilang. Proses ini hanya memperbarui metode autentikasi yang digunakan untuk login ke myITS Portal.
Jika perangkat lama Anda sudah tidak dapat diakses, silakan mengajukan permohonan re-register MFA melalui Servicedesk.
Setelah proses re-register selesai, silakan melakukan aktivasi MFA kembali.
Ya. Untuk menghindari proses re-register MFA, Anda dapat menambahkan metode autentikasi pada perangkat lain melalui menu Pengaturan Akun → Multi-Factor Authentication di myITS Portal. Pastikan langkah ini dilakukan saat Anda masih memiliki akses ke perangkat yang digunakan untuk MFA.