Reset Password myITS Portal

Reset Password myITS Portal adalah layanan yang digunakan untuk mengatur ulang (reset) kata sandi akun myITS apabila pengguna tidak dapat masuk ke myITS Portal karena lupa password atau password sudah tidak dapat digunakan.

Layanan ini bertujuan untuk memastikan pengguna dapat kembali mengakses akun myITS secara aman setelah identitasnya diverifikasi. Akun myITS sendiri merupakan akun Single Sign-On (SSO) yang digunakan untuk mengakses berbagai layanan di ITS, seperti myITS Portal, Microsoft 365, SIAKAD, dan layanan ITS lainnya.

• Pengguna telah mencoba menggunakan fitur Forgot Password pada myITS Portal, namun proses pemulihan akun tidak berhasil.
• Pengguna menyampaikan permohonan melalui Servicedesk yang ditujukan ke DPTSI.
• Permohonan disampaikan oleh pemilik akun yang bersangkutan dan tidak dapat diwakilkan, dengan memberikan informasi pribadi seperti nama lengkap, NRP/NIP/NPP, email ITS, lampiran kendala, dan lampiran KTM/KTP.

Pengguna mencoba fitur Forgot Password di halaman login myITS Portal

│

▼

Jika tidak bisa, pengguna mengajukan permohonan reset password melalui Servicedesk

│

▼

Tim LTSI melakukan verifikasi data

│

▼

Tim LTSI memproses reset password myITS Portal

│

▼

Tim LTSI memberikan pemberitahuan/informasi kepada pengguna

│

▼

Pengguna dapat mengakses myITS Portal