Apa yang dapat kami bantu...
Salah satu perubahan penting dewasa ini adalah perkembangan teknologi informasi dan komunikasi. Hadirnya beberapa teknologi, seperti komputer (baik hardware maupun software), internet, dan mobile phone adalah contoh perkembangan teknologi, yang membawa pengaruh besar dalam kehidupan manusia, khususnya pada bidang pekerjaan dan profesi. Sebagai contohnya adalah fenomena bisnis online. Bisnis online merupakan model bisnis yang sangat berkembang saat ini sebagai dampak perkembangan teknologi dan informasi. Dalam bisnis online, semua transaksi tercatat secara real time dan mengalir terus menerus, menghasilkan data yang besar. Inilah yang sekarang di sebut dengan era big data. Pada dasarnya, karena perkembangan teknologi informasi, hamper semua kegiatan bisnis menghasilkan data besar. Dalam era big-data, akan banyak sekali profesi dan keahlian yang diperlukan untuk menangani data besar. Selain kemampuan teknologi dan sistem informasi, tidak kalah penting adalah kemampuan pengolahan dan analisis data, sedemikian hingga data besar tersebut dapat bermanfaat dalam memandu proses pengambilan keputusan bisnis. Pengambilan keputusan bisnis yang tepat sangat diperlukan dalam berbagai industri.
Saat ini, industri masih merupakan salah satu pilar penting dalam menopang pertumbuhan ekonomi. Peran penting sektor industri terutama dalam penyerapan tenaga kerja. Jika tenaga kerja terserap dalam dunia industri, maka dampak selanjutnya adalah pengangguran akan mengurangi, kemiskinan akan turun dan kesejahteraan masyarakat akan meningkat. Salah satu kunci penting agar industri dalam negeri dapat terus tumbuh dan berkembang adalah dengan peningkatan kualitas produk. Untuk itu, profesi dan kompetensi dalam bidang kualitas menjadi penting. Beberapa keahlian yang diperlukan dalam rekayasa kualitas meliputi perancangan kualitas, manajeman kualitas, dan pengendalian kualitas menjadi kebutuhan untuk disediakan. Selain kualitas, hal lain yang diperlukan agar industry terus tumbuh adalah dengan melakukan efisiensi. Untuk keperluan tersebut diperlukan penguasaan riset dan manajemen operasi .
Penguasaan pasar merupakan hal penting agar industri dapat terus tumbuh. Semua hasil industri, baik barang dan jasa, akan diserap oleh konsumen. Semakin luas pangsa pasar yang dijangkau, tentu akan semakin banyak produk yang dihasikan. Salah satu cara menguasai pasar adalah dengan riset pemasaran. Dalam hal ini sangat diperlukan orang yang memiliki keahlian merancang sampling, merancang instrument, melakukan survey and pengolahan data. Selain itu, analisis terhadap kompetitor juga penting dilakukan, seperti dengan bisnis intelligen.
Kualitas dan produktivitas merupakan hal penting dalam setiap jenis dan sektor industry baik jasa maupun barang. Aplikasi metode statistika dalam bidang ini diperlukan sebagai alat bantu untuk mengambil keputusan dalam penentuan strategi peningkatan kualitas dan produktivitas. Beberapa pokok bahasan dalam rekayasa kualitas dan produktivitas meliputi manajemen kualitas, perancangan kualitas, pengendalian kualitas, dan rancangan percobaan
Utilitas Laboratorium Rekayasa Kualitas dan Produktivitas ini diutamakan untuk fungsi sebagai Laboratorium Pengajaran sebagaimana yang selama ini sudah berjalan, meski belum mendapat status sebagailaboratorium resmi di ITS. Utilitas laboratorium ini sangat diperlukan untuk menunjang proses pengajaran bagi Rumpun Mata Kuliah yang dikelola oleh Laboratorium Rekayasa Kualitas dan Produktivitas terutama mata kuliah yang mengharuskan adanya praktek atau praktikum.
Utilitas Laboratorium Rekayasa Kualitas dan Produktivitas ini juga menjalankan fungsi riset, meskipun bukan fungsi utama. Riset yang dikembangkan adalah riset yang terkait dengan permasalahan bisnis, utamanya masalah pemasaran dan keuangan, sehingga dapat menunjang fungsi utama yakni sebagai laboratorium pengajaran, baik untuk Prodi Diploma III, Sarjana Terapan maupun Magister Terapan. Berikuti ini rencana road map penelitian Laboratorium Rekayasa Kualitas dan Produktivitas.
Utilitas Laboratorium Rekayasa Kualitas dan Produktivitas ini juga menjalankan fungsi service industry atau pelayanan masyarakat, meskipun bukan fungsi utama. Fungsi ini dijalankan sebagai bentuk kontribusi dari laboratorium Rekayasa Kualitas dan Produktivitas dalam menyelesaikan persoalan di dunia industry atau di masyarakat. Selain itu juga dimaksudkan untuk menunjang fungsi utama yakni sebagai laboratorium pengajaran, baik untuk Prodi Diploma III, Sarjana Terapan maupun Magister Terapan. Dalam Lampiran C dilampirkan bukti dukungan dari institusi yang pernah bekerja sama dengan Departemen Statistika Bisnis.