SERVICE
Multi-Factor Authentication (MFA) is an account login process that requires users to provide additional information beyond just a password, such as using a fingerprint or entering a code sent to their phone number.
1. Meningkatkan perlindungan keamanan; 2. Menghindari aksi peretasan ke aplikasi dan akses sumber daya yang memanfaatkan login dengan user ID, email, dan password; 3. Melindungi data pengguna dari pencurian kredensial.
A: Silahkan mengubah kata sandi melalui menu Kelola Akun di myITS, dan tunggu sekitar 5-10 menit. Hal ini dikarenakan password email sama dengan password myITS, sehingga butuh waktu untuk sinkron.
A: Silahkan buka servicedesk.its.ac.id di browser, lakukan registrasi terlebih dahulu menggunakan email gmail, dan create ticket. Sampaikan permohonan untuk reregister akun email ITS dikarenakan aplikasi autentikator ter-uninstal. Atau Anda juga dapat datang langsung ke DPTSI di Gedung Research Center, lt. 4. Jika sudah direregister, mohon aplikasi autentikator tidak di-uninstal kembali.
A: Silahkan buka servicedesk.its.ac.id di browser, lakukan registrasi terlebih dahulu menggunakan email gmail, dan create ticket. Sampaikan permohonan untuk reregister akun email ITS dikarenakan hp hilang/baru ganti hp. Atau Anda juga dapat datang langsung ke DPTSI di Gedung Research Center, lt. 4. Jika sudah direregister, mohon aplikasi autentikator tidak di-uninstal.
A: Ya, Anda dapat menginstal autentikator lain seperti Google Authenticator. Namun saat melakukan aktivasi, di langkah no. 6 ketika muncul tampilan Keep your account secure, pilih I want to use a different authenticator app. Dan ikuti langkah-langkah selanjutnya.
A: Ya, namun Anda perlu aktivasi menggunakan aplikasi autentikator terlebih dahulu, lalu selanjutnya Anda dapat menambahkan metode telepon di https://aka.ms/mysecurityinfo, langkah-langkah penambahan metode dapat dilihat di halaman atas.