Dosen Departemen Sistem Informasi Mengikuti Pelatihan Psychological First Aid untuk Mendukung Kesehatan Mental Mahasiswa

Pada Rabu, 19 Agustus 2026, dosen Departemen Sistem Informasi mengikuti kegiatan pelatihan Psychological First Aid (PFA) yang diselenggarakan oleh Tim Psikolog Medical Center ITS. Kegiatan ini mengangkat tema “Ketika Mahasiswa Tidak Baik-Baik Saja: Peran Dosen dalam Psychological First Aid” dengan menghadirkan Fatimatuzzakiyah, S.Psi., M.Psi., Psikolog dan Syarifa Yurizdiana, S.Psi., M.Psi., Psikolog sebagai narasumber.

Pelatihan ini bertujuan memberikan pemahaman dan keterampilan awal kepada dosen dalam mengenali kondisi mahasiswa yang sedang mengalami tekanan psikologis serta menentukan langkah yang tepat ketika menghadapi mahasiswa yang membutuhkan dukungan. Materi menekankan bahwa dosen memiliki peran penting sebagai pihak yang berinteraksi langsung dengan mahasiswa dalam aktivitas akademik sehari-hari.

Mengenali Tanda-Tanda Mahasiswa Membutuhkan Dukungan

Dalam pelatihan, peserta diajak memahami berbagai tanda bahaya (warning signs) yang dapat terlihat dari perubahan kondisi akademik, perilaku, emosi, maupun fisik mahasiswa. Beberapa tanda yang perlu diperhatikan antara lain penurunan prestasi secara drastis, tugas yang terbengkalai, ketidakhadiran dalam perkuliahan, menarik diri dari lingkungan sosial, perubahan perilaku yang mencolok, kecemasan berlebihan, sering menangis, terlihat sangat tertekan, kehilangan minat, kelelahan, serta perubahan pola makan atau tidur.

Materi juga menekankan bahwa dosen perlu mengamati terlebih dahulu dan tidak langsung membuat asumsi mengenai kondisi psikologis mahasiswa. Pendekatan yang tepat dimulai dengan memperhatikan apa yang sedang terjadi, memastikan mahasiswa berada dalam kondisi aman, mengidentifikasi kebutuhan mendesak, serta mengenali apakah terdapat indikasi bahwa mahasiswa membutuhkan bantuan profesional segera.

Psychological First Aid: Look, Listen, Link
Psychological First Aid diperkenalkan sebagai bantuan psikologis awal yang diberikan kepada seseorang yang baru mengalami situasi kritis, kejadian traumatis, atau tekanan berat. PFA bukan merupakan terapi atau metode untuk menyelesaikan seluruh permasalahan mahasiswa, melainkan dukungan awal untuk membantu seseorang merasa lebih aman, lebih tenang dan stabil, terhubung dengan dukungan sosial, mendapatkan kebutuhan praktis, serta mengetahui langkah berikutnya.

Dalam penerapannya, dosen diperkenalkan pada tiga langkah utama:

Look – Lihat: Mengamati kondisi mahasiswa, memastikan keamanan, mengenali kebutuhan mendesak, dan melihat apakah diperlukan bantuan profesional.
Listen – Dengarkan: Mendekati mahasiswa dengan tenang, memberikan kesempatan untuk berbicara, mendengarkan dan memvalidasi perasaan tanpa memaksa mahasiswa menceritakan seluruh kronologi.
Link – Hubungkan: Membantu mahasiswa terhubung dengan orang yang dipercaya, keluarga atau teman, layanan kesehatan, psikolog, maupun layanan kedaruratan apabila diperlukan. Dukungan juga dapat diberikan dalam memenuhi kebutuhan praktis seperti tempat yang aman, makanan, informasi, atau menghubungi orang terdekat.
Membangun Komunikasi yang Mendukung

Salah satu bagian penting dalam pelatihan adalah bagaimana dosen memilih respons yang tepat ketika berhadapan dengan mahasiswa yang sedang menghadapi masalah. Dosen didorong untuk menghindari respons yang menghakimi, menyalahkan, atau memberikan solusi secara terburu-buru.

Sebagai contoh, ketika melihat tugas mahasiswa belum selesai, dosen dapat menggunakan pendekatan yang lebih suportif seperti, “Saya lihat beberapa tugas terakhir belum selesai. Ada kesulitan yang sedang kamu hadapi?” Ketika mahasiswa menangis, dosen dapat memberikan ruang dengan mengatakan, “Tidak apa-apa, kamu boleh ambil waktu sejenak.” Pendekatan tersebut memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk merasa didengar dan lebih nyaman dalam menyampaikan kondisinya.

Pelatihan juga menggunakan studi kasus untuk memberikan gambaran nyata mengenai penerapan PFA. Salah satu kasus menggambarkan mahasiswa yang mengalami tekanan akibat masalah akademik dan konflik dengan teman, namun masih mampu menjalankan aktivitas perkuliahan dan memiliki rencana untuk mengatasi masalahnya. Kasus lainnya menggambarkan mahasiswa yang mengalami perubahan signifikan dalam kehadiran, prestasi, interaksi sosial, tidur, konsentrasi, dan energi hingga mulai mengganggu aktivitas akademiknya.

Melalui pelatihan ini, dosen Departemen Sistem Informasi diharapkan memiliki kepekaan yang lebih baik terhadap kondisi mahasiswa dan mampu memberikan respons awal yang tepat ketika menemukan mahasiswa yang sedang menghadapi tekanan. Dosen tidak dituntut untuk menjadi psikolog, tetapi memiliki kemampuan untuk mengenali tanda-tanda, mendengarkan dengan empati, memastikan keamanan, serta menghubungkan mahasiswa dengan dukungan atau bantuan profesional yang sesuai.

Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya Departemen Sistem Informasi dalam menciptakan lingkungan akademik yang tidak hanya berorientasi pada pencapaian akademik, tetapi juga mendukung kesejahteraan dan perkembangan mahasiswa secara menyeluruh.