Unit Komunikasi Publik ITS hadir sebagai garda terdepan dalam membangun, menjaga, dan memperkuat citra Institut Teknologi Sepuluh Nopember di mata publik. Sebagai pusat koordinasi komunikasi institusi, UKP ITS memiliki struktur organisasi yang dirancang untuk memastikan setiap informasi, publikasi, dan strategi komunikasi dapat berjalan secara terarah, responsif, dan berdampak.
Dalam pelaksanaannya, UKP ITS dipimpin oleh kepala unit yang berperan sebagai pengarah utama dalam perumusan strategi komunikasi, pengelolaan isu, serta penguatan branding ITS secara berkelanjutan. Di bawah koordinasi tersebut, berbagai bidang kerja saling bersinergi untuk mendukung kebutuhan komunikasi kampus, mulai dari hubungan media, pengelolaan konten digital, publikasi berita, dokumentasi, desain visual, media sosial, protokoler, hingga pengelolaan informasi publik.
Melalui struktur organisasi yang kolaboratif ini, UKP ITS tidak hanya berperan sebagai penyampai informasi, tetapi juga sebagai penggerak narasi positif kampus. Setiap elemen di dalamnya bekerja bersama untuk menghadirkan komunikasi publik yang cepat, akurat, kreatif, dan berdampak, sehingga ITS semakin dikenal sebagai perguruan tinggi yang inovatif, adaptif, dan berkontribusi nyata bagi masyarakat.