Perpustakaan ITS menyediakan layanan Ask A Librarian, pengguna perpustakaan bisa mendapatkan seluruh kebutuhan informasi yang diinginkan melalui gadget yang mereka miliki. Layanan ini disediakan di antara kesibukan para mahasiswa / dosen / peneliti yang tidak memungkinkan untuk datang langsung ke perpustakaan.
Adapun jasa layanan Ask A Librarian ini diantaranya meliputi :
Facebook FP : perpustakaan ITS
Instagram : its.library