Disahkan pada awal Tahun 2020 yang lalu, Pusat Layanan Terpadu ITS mulai merintis layanan yang lebih optimal dan terintegrasi. Dibawah naungan Biro Umum dan Reformasi Birokrasi (BURB), Pusat Layanan Terpadu atau dengan nama lain Integrarted Service Center (ISC) mengusung visi Excellent Service and Innovation. Tak hanya fokus pada perencanaan layanan, namun juga pada persiapan ruangan yang nantinya akan menjadi the centre of services. Pelayanan optimal di era pandemik Covid-19, mahasiswa diberikan banyak kemudahan dalam mendapatkan berbagai kebutuhan kampusnya. Surat Keterangan Lulus, Translate Ijazah, Pelayanan Legalisir kini dapat dilayani lebih mudah.
