{"id":2510,"date":"2025-09-26T14:05:44","date_gmt":"2025-09-26T07:05:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/?p=2510"},"modified":"2025-09-26T14:05:44","modified_gmt":"2025-09-26T07:05:44","slug":"analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/","title":{"rendered":"Analisis dan Perbaikan Kualitas Pelayanan Poli Umum dengan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus: Puskesmas Karangketug Pasuruan)"},"content":{"rendered":"<div id=\"authorString\"><em>Muhammad Ilham Rachman, Hari Supriyanto, Ega Rizkiyah<\/em><\/div>\n<div id=\"articleSubmitted\">Submission Date:\u00a0<em>2024-07-29 09:20:30<\/em><\/div>\n<div id=\"articleLastModified\">Accepted Date:\u00a0<em>2025-04-24 08:33:44<\/em><\/div>\n<div id=\"articleSubmitted\">DOI:\u00a0<a href=\"http:\/\/dx.doi.org\/10.12962\/j23373539.v14i1.148662\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">10.12962\/j23373539.v14i1.148662<\/a><\/div>\n<div id=\"articleAbstract\">\n<h4>##article.abstract##<\/h4>\n<div>Puskesmas sebagai fasilitas kesehatan wajib memberi pelayanan yang bermutu dan memberi kepuasan bagi masyarakat. Namun, beberapa aspek layanan di puskesmas Karangketug masih belum memenuhi kepuasan dari pengunjung. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa aspek layanan bermasalah pada puskesmas Karangketug dan membangun alternatif solusi untuk memperbaiki kualitas layanannya. Metode Servqual dan Importance Performance Analysis digunakan untuk menganalisa aspek layanan bermasalah, lalu diperoleh alternatif solusi dari 5 Why\u2019s Analysis. Berdasarkan hasil uji-t, dimensi tangibility, sustainability, dan accessibility berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Dimensi accessibility memiliki nilai Servqual negatif paling tinggi. Pada penelitian ini diperoleh 12 atribut kritis IPA, lalu diambil 6 atribut kritis saja karena berpengaruh signifikan pada hasil uji-t. Atribut kritis adalah aspek layanan bermasalah yang menjadi prioritas, yaitu T18 (Peralatan medis tidak lengkap), T20 (Lingkungan kurang bersih), T21 (Jumlah dokter tidak mencukupi), T22 (Peralatan medis tidak diperbarui), Sus25 (Sistem rujukan belum baik), dan As30 (Informasi program kesehatan sulit diperoleh). Alternatif solusi yang diberikan adalah mengusulkan anggaran pengadaan dan kalibrasi peralatan medis, mengusulkan dokter tambahan kepada Badan Kepegawaian Daerah, mengadakan refreshment training bagi petugas kebersihan dan memperbaiki SOP kebersihan, mengadakan sosialisasi terkait rujukan melalui media sosial dan secara langsung, dan mengembangkan sistem penyebaran informasi berbasis SMS Gateway. Alternatif solusi yang mungkin untuk diterapkan dan telah divalidasi puskesmas Karangketug adalah mengadakan refreshment training bagi petugas kebersihan dan mengadakan sosialisasi melalui media sosial dan secara langsung.<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"articleSubject\">\n<h4>##article.subject##<\/h4>\n<div>Kualitas Pelayanan; Servqual; Importance Performance Analysis; 5 Why\u2019s Analysis; Puskesmas.<\/div>\n<\/div>\n<p>Full Text:\u00a0<a class=\"file\" href=\"https:\/\/ejurnal.its.ac.id\/index.php\/teknik\/article\/view\/148662\" target=\"_parent\">PDF<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muhammad Ilham Rachman, Hari Supriyanto, Ega Rizkiyah Submission Date:\u00a02024-07-29 09:20:30 Accepted Date:\u00a02025-04-24 08:33:44 DOI:\u00a010.12962\/j23373539.v14i1.148662 ##article.abstract## Puskesmas sebagai fasilitas kesehatan wajib memberi pelayanan yang bermutu dan memberi kepuasan bagi masyarakat. Namun, beberapa aspek layanan di puskesmas Karangketug masih belum memenuhi kepuasan dari pengunjung. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa aspek layanan bermasalah pada puskesmas Karangketug dan [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":250,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[276],"tags":[],"class_list":["post-2510","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-teknik-its-journal"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Analisis dan Perbaikan Kualitas Pelayanan Poli Umum dengan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus: Puskesmas Karangketug Pasuruan) - IJC ( ITS Journal Center )<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Analisis dan Perbaikan Kualitas Pelayanan Poli Umum dengan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus: Puskesmas Karangketug Pasuruan) - IJC ( ITS Journal Center )\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Muhammad Ilham Rachman, Hari Supriyanto, Ega Rizkiyah Submission Date:\u00a02024-07-29 09:20:30 Accepted Date:\u00a02025-04-24 08:33:44 DOI:\u00a010.12962\/j23373539.v14i1.148662 ##article.abstract## Puskesmas sebagai fasilitas kesehatan wajib memberi pelayanan yang bermutu dan memberi kepuasan bagi masyarakat. Namun, beberapa aspek layanan di puskesmas Karangketug masih belum memenuhi kepuasan dari pengunjung. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa aspek layanan bermasalah pada puskesmas Karangketug dan [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IJC ( ITS Journal Center )\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-09-26T07:05:44+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"itspublikasi\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"itspublikasi\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/\"},\"author\":{\"name\":\"itspublikasi\",\"@id\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/#\/schema\/person\/1241b8776d05c54fbc628c0a83d59e3c\"},\"headline\":\"Analisis dan Perbaikan Kualitas Pelayanan Poli Umum dengan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus: Puskesmas Karangketug Pasuruan)\",\"datePublished\":\"2025-09-26T07:05:44+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/\"},\"wordCount\":277,\"commentCount\":0,\"articleSection\":[\"teknik its journal\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/\",\"url\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/\",\"name\":\"Analisis dan Perbaikan Kualitas Pelayanan Poli Umum dengan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus: Puskesmas Karangketug Pasuruan) - IJC ( ITS Journal Center )\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-09-26T07:05:44+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/#\/schema\/person\/1241b8776d05c54fbc628c0a83d59e3c\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Analisis dan Perbaikan Kualitas Pelayanan Poli Umum dengan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus: Puskesmas Karangketug Pasuruan)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/\",\"name\":\"IJC ( ITS Journal Center )\",\"description\":\"Institut Teknologi Sepuluh Nopember\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/#\/schema\/person\/1241b8776d05c54fbc628c0a83d59e3c\",\"name\":\"itspublikasi\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c672fdec2c22686bbf54db48608a7cbb61f01783efa5776676dd183144eeffd?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c672fdec2c22686bbf54db48608a7cbb61f01783efa5776676dd183144eeffd?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"itspublikasi\"},\"url\":\"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/author\/itspublikasi\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Analisis dan Perbaikan Kualitas Pelayanan Poli Umum dengan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus: Puskesmas Karangketug Pasuruan) - IJC ( ITS Journal Center )","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Analisis dan Perbaikan Kualitas Pelayanan Poli Umum dengan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus: Puskesmas Karangketug Pasuruan) - IJC ( ITS Journal Center )","og_description":"Muhammad Ilham Rachman, Hari Supriyanto, Ega Rizkiyah Submission Date:\u00a02024-07-29 09:20:30 Accepted Date:\u00a02025-04-24 08:33:44 DOI:\u00a010.12962\/j23373539.v14i1.148662 ##article.abstract## Puskesmas sebagai fasilitas kesehatan wajib memberi pelayanan yang bermutu dan memberi kepuasan bagi masyarakat. Namun, beberapa aspek layanan di puskesmas Karangketug masih belum memenuhi kepuasan dari pengunjung. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa aspek layanan bermasalah pada puskesmas Karangketug dan [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/","og_site_name":"IJC ( ITS Journal Center )","article_published_time":"2025-09-26T07:05:44+00:00","author":"itspublikasi","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"itspublikasi"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/"},"author":{"name":"itspublikasi","@id":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/#\/schema\/person\/1241b8776d05c54fbc628c0a83d59e3c"},"headline":"Analisis dan Perbaikan Kualitas Pelayanan Poli Umum dengan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus: Puskesmas Karangketug Pasuruan)","datePublished":"2025-09-26T07:05:44+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/"},"wordCount":277,"commentCount":0,"articleSection":["teknik its journal"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/","url":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/","name":"Analisis dan Perbaikan Kualitas Pelayanan Poli Umum dengan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus: Puskesmas Karangketug Pasuruan) - IJC ( ITS Journal Center )","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/#website"},"datePublished":"2025-09-26T07:05:44+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/#\/schema\/person\/1241b8776d05c54fbc628c0a83d59e3c"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/en\/2025\/09\/26\/analisis-dan-perbaikan-kualitas-pelayanan-poli-umum-dengan-metode-servqual-dan-importance-performance-analysis-studi-kasus-puskesmas-karangketug-pasuruan-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Analisis dan Perbaikan Kualitas Pelayanan Poli Umum dengan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus: Puskesmas Karangketug Pasuruan)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/#website","url":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/","name":"IJC ( ITS Journal Center )","description":"Institut Teknologi Sepuluh Nopember","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/#\/schema\/person\/1241b8776d05c54fbc628c0a83d59e3c","name":"itspublikasi","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c672fdec2c22686bbf54db48608a7cbb61f01783efa5776676dd183144eeffd?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c672fdec2c22686bbf54db48608a7cbb61f01783efa5776676dd183144eeffd?s=96&d=mm&r=g","caption":"itspublikasi"},"url":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/author\/itspublikasi\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2510","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/250"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2510"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2510\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2511,"href":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2510\/revisions\/2511"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2510"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2510"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.its.ac.id\/publikasi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2510"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}