Memberikan pelayanan Publik yang Professional, Transparan, Akuntabel sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
1. Menyediakan fasilitas pelayanan publik di ITS 2. Meningkatkan pelayanan publik dengan pemanfaatan teknologi informasi 3. Meningkatkan kemampuan sumber daya manusia pelayanan publik