Kapus PDPM ITS Dr. Sutikno. M.Si. menyampaikan laporan pendahuluan IKM Sekwan Kota Probolinggo
Pusat Studi (Pusdi) Potensi Daerah dan Pemberdayaan Masyarakat (PDPM) Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) Surabaya siap melaksanakan kegiatan Penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (Sekwan) Kota Probolinggo Tahun 2025. Hal ini disampaikan KepalaPusdi PDPM ITS Dr. Sutikno, M.Si. dalam kegiatan presentasi laporan pendahuluan di Kantor Sekwan Kota Probolinggo Jumat, 12 September 2025. Hadir dalam kegiatan ini adalah Kepala Sekwan Kota Probolinggo Drs. Teguh Bagus Sujarwanto, M.Pd., Kabag. Perundang-undangan, Rapat dan Risalah Chairul Anam, SE., M.Si., Analis Perencanaan, Evaluasi dan Pelaporan Sewan Kota Probolinggo Abd. Latif Tirtana dan tim dari Pusdi PDPM ITS.
Dr. Sutikno, M.Si. menyampaikan aspek-aspek yang akan diukur dalam IKM, jadwal survei, penentuan responden dan jadwal presentasi. Survei Kepuasan Masyarakat di Sekretariat DPRD Kota Probolinggo ini merupakan tahun ke empat kerja sama Sekwan Kota Probolinggo dengan ITS. Metodologi yang digunakan sama dengan tahun-tahun sebelumnya. Tahun ini akan diupdate kuesionernya terkait inovasi layanan setiap bagian yang sudah dilaksanakan berdasarkan rekomendasi hasil SKM tahun lalu.
Peserta presentasi laporan pendahuluan penyusunan IKM Sekwan Kota Probolinggo Tahun 2025
Drs. Teguh Bagus Sujarwanto, M.Pd menyampaikan bahwa penilaian IKM instansi pemerintah merupakan amanah atau kewajiban yang harus dipenuhi. Berdasarkan Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara (Kep. Men Pan) No. 63/KEP/M.PAN/2023 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik dan Kep. Men Pan No. 25/KEP/M.PAN/2/2024 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah. Tujuan penilaian IKM ini adalah untuk mendapatkan umpan balik (feedback) pelayanan, evaluasi perbaikan dan peningkatan layanan Sekwan Kota Probolinggo.
Kegiatan Penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (sekwan) Kota Probolinggo selaras dengan peta jalan riset dan pengabdian masyarakat Pusat Studi (pusdi) Potensi Daerah dan Pemberdayaan Masyarakat (PDPM) Direktorat Riset dan Pengabdian kepada Masyarakat (DRPM) Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) Surabaya yaitu tata kelola pemerintah daerah. Kegiatan ini juga sesuai dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB)/Sustainable Development Goals (SDG’s) yaitu tujuan nomer (5) kesetaraan gender, tujuan nomer (8) pekerjaan layak dan pertumbuhan ekonomi dan tujuan nomer (17) kemitraan dalam mencapai tujuan. (Har).
Pusat Studi (Pusdi) Potensi Daerah dan Pemberdayaan Masyarakat (PDPM) Direkorat Riset dan Pengabdian kepada Masyarakat (DRPM) Institut Teknologi Sepuluh
Pusat Studi (Pusdi) Potensi Daerah dan Pemberdayaan Masyarakat (PDPM) Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) Surabaya siap melaksanakan kegiatan Penilaian
Kamis, 10 Juli 2025, Pusat Studi (Pusdi) Potensi Daerah dan Pemberdayaan Masyarakat (PDPM) Direktorat Riset dan Pengabdian kepada Masyarakat