Untuk itu, dalam rancangan terintegrasinya, semua sistem e-layanan di ITS akan dimuarakan atau berpusat pada sebuah web portal yang disebut dengan portal its.ac.id. Dengan konsep akses terpusat, stakeholders ITS akan lebih mudah dan cepat dalam menemukan e-layanan dan informasi yang ada di ITS. Terdapat tiga klaster e-layanan yang menjadi pondasi pembangunan layanan-layanan di ITS, yaitu klaster Akademik, klaster Keuangan, dan klaster Sumber Daya.

ITS menyadari salah satu kekayaan yang tidak ternilai harganya yaitu pengetahuan. Pengetahuan yang ada di ITS antara lain hasil penelitian, bahan pengajaran, karya produk unggulan, prosedur pengelolaan organisasi, dan lain-lain. Untuk itu, pengelolaan pengetahuan di ITS masih perlu penataan dari aspek kebijakan, standarisasi bentuk dokumentasi pengetahuan, dan prosedur pendokumentasiannya.

Repository pengetahuan di ITS saat ini sudah cukup baik, salah satunya adalah digilib.its.ac.id yang merupakan repositori hasil tugas akhir/thesis/disertasi dan publikasi ilmiah di ITS. Sedangkan bahan ajar dan modul-modul pengajaran dapat dilihat pada share.its.ac.id. Dalam rancangan ke depan, repository-repository tersebut akan dapat diakses melalui sebuah sistem pengelolaan yang dikenal dengan brain.its.ac.id.

Dengan integrasi pengelolaan pengetahuan melalui brain.its.ac.id, pengguna yang ingin mencari pengetahuan atau ahli/personel yang ada di ITS akan dengan mudah mendapatkannya. Dalam rancangan pengetahuan di ITS, berbagai pengetahuan terkait pengajaran, penelitian dan pengabdian masyarakat akan dapat dikelola dengan terintegrasi.

Dalam konsep integrasi di ITS, keterpaduan database merupakan syarat mutlak dan harus didukung dengan kemutakhiran data serta mekanisme pengelolaan database ITS.  Badan Teknologi dan Sistem Informasi (BTSI) telah mulai membangun Pangkalan Data ITS (PDITS) yang juga mempertimbangkan keselarasan rancangan struktur database dengan Pangkalan Data Perguruan Tinggi (PDPT) yang dikembangkan oleh Dikti.

Dengan mengacu pada kamus data Dikti, BTSI mulai mendefinisikan dan merumuskan kamus data yang nantinya akan menjadi acuan tunggal dan utama dalam pengembangan database di ITS. Integrasi dan keselarasan database di ITS merupakan salah satu target reformasi tata kelola teknologi sistem informasi (TSI) di kampus ITS. Salah satu kegiatan nyata yang dilakukan oleh BTSI dan Biro SDMO menuju Single Source of Data di ITS adalah pelaksanaan pemutakhiran data kepegawaian yang dilakukan pada tahun 2012 ini. (*)