Pelayanan IT dan Jaringan Internet

Layanan GERCEP dengan 3 Langkah Mudah

Klik untuk membuka layanan di tab baru

1. Lapor Kendala 2. Hubungi Admin IT 3. Berikan Feedback

🔑

Kesulitan Login Portal

Gagal masuk, lupa password, atau terkendala Multi-Factor Authentication (MFA).

Lihat Solusi

💻

Instalasi Software

Butuh aplikasi untuk perkuliahan atau pekerjaan? Cek panduan dan kebijakannya di sini.

Lihat Panduan

📶

Koneksi WiFi myITS

Tidak bisa terhubung atau koneksi lambat di area kampus? Cek panduannya.

Cek Panduan

🖨️

Masalah Perangkat Keras

Printer, PC di laboratorium, atau perangkat lain yang disediakan institusi bermasalah.

Lapor Kerusakan

Bagaimana Kami Membantu Anda?

📝

1. Lapor Kendala

Isi form laporan kendala dalam 2 menit. Jelaskan masalah Anda dengan detail.

⚙️

2. Analisis dari Admin IT

Admin akan menerima dan melakukan troubleshooting berdasarkan laporan Anda.

✅

3. Solusi & Feedback

Kami akan menghubungi Anda dengan solusi. Berikan feedback untuk perbaikan layanan.

⚠️ Perhatian!

Untuk permintaan instalasi software, pastikan perangkat lunak yang diajukan adalah resmi dan berlisensi.
Kami tidak melayani instalasi perangkat lunak bajakan sesuai kebijakan institusi.