1.Masuk ke my.its.ac.id kemudian pilih menu “Portal Office 365” pada bagian kategori Service.
2. Klik Refresh hingga kolom berwarna merah berubah menjadi hijau. Jika sudah Refresh berulang, namun masih ada kolom berwarna merah, silahkan klik tombol R yang berada pada kolom Active Directory/Office365 Login Name.
3. Jika seluruh indikator kolom sudah berwarna hijau, klik tombol Lanjutkan.
4. Proses sinkronisasi email sudah berhasil. Silahkan klik Outlook untuk memeriksa email Anda.