Gambar: Suasana penyampaian materi oleh Bapak Toninardi.
Surabaya, FT-EIC ITS – Fakultas Teknologi Elektro dan Informatika Cerdas (FT-EIC) Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) menyelenggarakan pelatihan bertajuk “Building Positive Service Attitude dan Interpersonal Skills” bekerja sama dengan John Roberts Powers International, Senin (15/12/2025). Kegiatan ini berlangsung di Ruang Sidang Senat Lantai 1, Gedung Rektorat ITS, Sukolilo, dan diikuti oleh kurang lebih 100 peserta yang terdiri dari dosen serta tenaga kependidikan.
Pelatihan ini diselenggarakan sebagai upaya FTEIC ITS untuk meningkatkan kualitas sikap layanan (service attitude) dan keterampilan interpersonal sivitas akademika, khususnya dalam menghadapi dinamika lingkungan kerja dan karakter generasi mahasiswa yang terus berkembang.
Acara diawali dengan registrasi peserta, pembukaan, pembacaan doa, serta menyanyikan Lagu Indonesia Raya dan Hymne ITS. Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan sambutan oleh Dekan FT-EIC ITS, Prof. Dr. Diana Purwitasari, S.Kom., M.Sc. Dalam sambutannya, beliau menyampaikan bahwa meskipun kegiatan ini dilaksanakan di penghujung tahun, semangat untuk terus belajar dan meningkatkan kompetensi harus tetap terjaga.
“Walaupun kegiatan ini dilaksanakan di akhir tahun yang identik dengan masa penutupan berbagai agenda, semoga semangat untuk mengikuti pelatihan dan mengembangkan diri tetap terjaga,” ujarnya.
Gambar: Ice breaking interaktif peserta tendik pada sesi Building Positive Service Attitude.
Pelatihan dibagi ke dalam dua sesi utama. Sesi pertama, yang diperuntukkan bagi tenaga kependidikan, mengangkat materi Building Positive Service Attitude yang disampaikan oleh Toninardi Wijono, S.Psi., CBA dari John Roberts Powers International. Pada awal sesi, peserta diajak mengikuti ice breaking dan permainan interaktif yang tidak hanya mencairkan suasana, tetapi juga mengandung makna mendalam terkait pentingnya sikap positif, empati, dan profesionalisme dalam memberikan layanan.
Gambar: Suasana penyampaian materi oleh Ibu Sherly bagi peserta dosen ITS.
Setelah sesi istirahat, kegiatan dilanjutkan dengan sesi kedua untuk dosen yang membahas materi Interpersonal Skills yang disampaikan oleh Sherly Rosalina Tanoto, S.Psi., M.Com dari John Roberts Powers International. Sesi ini menyoroti pentingnya kemampuan dosen dalam membangun komunikasi yang efektif serta beradaptasi dengan karakter mahasiswa, yang mayoritas berasal dari Generasi Z, dengan pendekatan yang lebih terbuka, kolaboratif, dan kontekstual.
Melalui pelatihan ini, FT-EIC ITS berharap dosen dan tenaga kependidikan dapat mengimplementasikan sikap layanan yang positif serta keterampilan interpersonal yang baik dalam menjalankan peran dan tanggung jawabnya, sehingga mampu mendukung terciptanya lingkungan akademik yang profesional, adaptif, dan berorientasi pada kualitas layanan.
Surabaya, FT-EIC ITS – Fakultas Teknologi Elektro dan Informatika Cerdas (FT-EIC) Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) menyelenggarakan pelatihan bertajuk
Surabaya, FT-EIC ITS – Di tengah dorongan besar menuju digitalisasi agrikultur, kemenangan Tim BiFlow sebagai Juara 1 Hackathon Sawit
Fakultas Vokasi Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) menyelenggarakan kegiatan Konsinyering Pengisian Lembar Kerja Evaluasi (LKE) Inspirasi Dikti sebagai bagian